貨品運送
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香港本地送貨服務
本網站會透過我們的送遞服務商，把貨品直接送抵您填寫訂單時提供之送貨地址，惟不適用於以下情況：
- 訂單總值高於港幣 $10000 （請選用門店自取）
- 購買金粒、鐘錶之訂單
- 禁區、酒店及郵箱號碼
- 智能櫃服務
港澳門店自取
- 填寫訂購表格>「門店自取」>揀選分行
- 收到電郵及短信的「取貨通知」
- 攜同「取貨通知」親自取貨
- 出示身份證明文件、付款之信用卡或提款卡作核實之用。
為保障您的權益，如需授權他人取貨，收貨人的授權代表須於取貨時出示以下文件：
- 授權書（按此下載）
- 出示貨品取貨通知
- 出示付款人之身份證明文件副本 （除身份證外，須包含付款人姓名）
- 出示被授權人身份證明文件正本 （除身份證外，須包含被授權人姓名）
- 出示訂單付款交易紀錄
如：銀行網上理財交易紀錄、支付帳戶中的交易紀錄 或 SMS短訊交易紀錄
(包含公司名稱及交易金額)
如未有出示所有上述必須提供的文件，我們有權拒絕收貨人的授權代表代領貨品。
請注意：並非所有門市均提供門店自取服務。
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貨品處理及運送時間
*惟因個別付款及網上禮券使用情況，貨款確認及發貨安排的處理時間將有所調整。
國內及海外送貨服務
1. 運送費用及需時
我們為您提供以下指定國家/地區的海外送遞服務。費用及需時如下：
| 地區 | 運送費用(HKD) | 估計運送需時（工作天） |
| 中國國内 | 不支援 |
瀏覽國内周大福官方商城 |
| 中國台灣 | HK$ 300 | 15 - 20 工作天 |
| 日本 / 南韓 / 泰國 / 馬來西亞 / 菲律賓 | HK$ 360 | |
| 澳洲 / 紐西蘭 | HK$ 500 | |
| 美國 / 加拿大 | HK$ 600 | |
| 英國 / 意大利 | HK$ 650 |
海外運送優惠：購買指定產品滿HK$5000，即可免運費
*此優惠不適用於折扣貨品、計價足金類貨品。優惠受條款及細則約束。
注意事項：
- 費用均以每張訂單計算,而每張訂單只限4件產品
- 我們會於收到訂單後七至十個工作天內發送貨品
- 我們會為每一訂單之貨品投保（並受保單的條款所規限）直至貨品送到指 定的送貨地址
- 我們選用FedEx美國聯邦快遞服務,實際送貨時間以送遞商之運送時間為準
2. 貨品限制
部份貨品並不能寄送至海外指定地區，當中包括但不限於：
- 迪士尼系列及MARVEL系列、星球大戰系列
- 櫻桃小丸子系列、多啦A夢系列、蠟筆小新系列及LINE FRIENDS系列
請注意：在下訂單前，閣下有責任確定貨品能合法地進口目的國家／區域 。
3. 稅項與關稅
貨品價款不包括任何稅項及關稅。貨品送抵目的地時，您須支付商品購買，進口及報關時應支付的任何及所有稅費。我們建議您向當地的海關當局查詢有關該稅的詳情及支付手續。
客戶服務熱線
(852) 2526 8649
服務時間
- 9:00 - 18:00
- 星期一至五
- 公眾假期除外
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